Se introdujeron máquinas de fichas de monedas con prepago disponible online y a través de una aplicación para abonos y aparcamiento diario mejorando el servicio prestado. Se proporciona seguridad mediante un servicio de televigilancia en las instalaciones. El aparcamiento está abierto y atendido 24 horas, 7 días de la semana y 365 días al año.

El aparcamiento West India Quay ha logrado la categoría de Park Mark para las instalaciones.

Tarificación y gestión de los ingresos
Despenalización del aparcamiento

Indigo ayuda a sus clientes a optimizar sus políticas sobre tarificación y a maximizar su índice de uso de las plazas de aparcamiento. Gracias a nuestra experiencia en supervisión estratégica (inteligencia empresarial, gestión de ingresos y del rendimiento) en el sector del aparcamiento, Indigo puede ofrecer un servicio completo de tarificación y financiero para todo tipo de instalaciones de aparcamiento: aeropuertos, hoteles, estaciones de tren, hospitales, aparcamiento en centros urbanos, etc.

La reforma para descentralizar (o penalizar) el aparcamiento de pago en la vía pública en Francia fue aprobada cuando la Ley MAPTAM (Ley sobre la modernización de la actuación territorial pública y la afirmación de las metrópolis) fue adoptada y entró en vigor el 1 de enero de 2018. Es una oportunidad para las autoridades locales de mejorar la organización del aparcamiento en la vía pública y de delegar parte o la totalidad del proceso de gestión del aparcamiento a un tercero.