{"id":1100080061,"date":"2025-02-13T16:35:14","date_gmt":"2025-02-13T15:35:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.group-indigo.com\/secteur\/calidad-de-servicio-controlada\/"},"modified":"2025-06-27T13:53:24","modified_gmt":"2025-06-27T11:53:24","slug":"calidad-de-servicio-controlada","status":"publish","type":"secteur","link":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/","title":{"rendered":"Calidad de servicio controlada"},"content":{"rendered":"\r\n<section class=\"gut-block gut-hero-simple type-image\" >\r\n\t<div class=\"bg\">\r\n\t\t<div class=\"wrap\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<div class=\"wrap\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"grid-container\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"grid-el-md-5 contents\">\r\n\t\t\t\t\t<nav class=\"breadcrumb\" role=\"navigation\" aria-label=\"Rastro de migas de pan :\">\r\n\t<ul class=\"breadcrumb-list\">\r\n\t\t<li class=\"breadcrumb-item\">\r\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/\">Inicio<\/a>\r\n\t\t<\/li>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"breadcrumb-item\">\r\n\t\t\t\t\t\t<span>Soluciones para nuestros clientes<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/li>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<li class=\"breadcrumb-item\" aria-current=\"page\">\r\n\t\t\t\t\t\tCalidad de servicio controlada\t\t\t\t\t<\/li>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\r\n<\/nav>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"content-part\">\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"block-title titre-h2\">Calidad de servicio controlada<\/h1>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"textes\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"texte wysiwyg-content\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Encuestas de satisfacci\u00f3n, indicadores de rendimiento, llamadas y visitas misteriosas&#8230; INDIGO utiliza una serie de herramientas y m\u00e9todos para medir la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar continuamente sus servicios.   <\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-part grid-el-md-6\">\r\n\t\t\t\t\t\t<figure class=\"img\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1620\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-159-1620x1080.jpg\" class=\"attachment-banner size-banner\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-159-1620x1080.jpg 1620w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-159-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-159-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-159-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-159-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-159-scaled.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1620px) 100vw, 1620px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n<\/section>\r\n\n\n<section class=\"gut-block gut-texte bg-color-blanc\" >\n\t<div class=\"wrap\">\n\t\t<div class=\"texte wysiwyg-content\">\n\t\t\t<p>Calidad de servicio, ofertas flexibles, atenci\u00f3n personalizada&#8230; Sea cual sea el punto de contacto, INDIGO ofrece a los usuarios la experiencia m\u00e1s fluida posible. Sus comentarios nos inspiran y nos motivan para mejorar constantemente.  <\/p>\n<h2>Una serie de herramientas para mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente<\/h2>\n<p>A lo largo de todo el recorrido del cliente, INDIGO despliega puntos de contacto y asistencia dedicados: tiendas INDIGO en las obras, contacto con centros nacionales de operaciones remotas y servicio de atenci\u00f3n al cliente accesible por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Indigo Neo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\r\n\n\n<section class=\"gut-block gut-slider-images bg-color-blanc\" >\n\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\n\t\t<div class=\"slider-container\">\n\t\t\t<div class=\"swiper\">\n\t\t\t\t<div class=\"swiper-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024\u00a9Marta-Nascimento-REA-The-Curve_CNTO-126-1620x1080.jpg\" class=\"img-container\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024\u00a9Marta-Nascimento-REA-The-Curve_CNTO-126-1024x683.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024\u00a9Marta-Nascimento-REA-The-Curve_CNTO-126-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024\u00a9Marta-Nascimento-REA-The-Curve_CNTO-126-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024\u00a9Marta-Nascimento-REA-The-Curve_CNTO-126-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024\u00a9Marta-Nascimento-REA-The-Curve_CNTO-126-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024\u00a9Marta-Nascimento-REA-The-Curve_CNTO-126-scaled.jpg 2048w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2024\u00a9Marta-Nascimento-REA-The-Curve_CNTO-126-1620x1080.jpg 1620w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-001-1620x1080.jpg\" class=\"img-container\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-001-1024x683.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-001-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-001-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-001-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-001-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-001-scaled.jpg 2048w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Caen-001-1620x1080.jpg 1620w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CHAMPERRET_IMG9313-Personnalise-1618x1080.jpg\" class=\"img-container\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CHAMPERRET_IMG9313-Personnalise-1024x684.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CHAMPERRET_IMG9313-Personnalise-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CHAMPERRET_IMG9313-Personnalise-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CHAMPERRET_IMG9313-Personnalise-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CHAMPERRET_IMG9313-Personnalise-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CHAMPERRET_IMG9313-Personnalise-scaled.jpg 2048w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CHAMPERRET_IMG9313-Personnalise-1618x1080.jpg 1618w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"swiper-nav\">\n\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"swiper-btn swiper-btn-prev\" aria-label=\"Anterior\"><span class=\"icon icon-arrow-left\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button>\n\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"swiper-btn swiper-btn-next\" aria-label=\"Siguiente\"><span class=\"icon icon-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\r\n\n\n<section class=\"gut-block gut-texte bg-color-blanc\" >\n\t<div class=\"wrap\">\n\t\t<div class=\"texte wysiwyg-content\">\n\t\t\t<p>INDIGO realiza peri\u00f3dicamente encuestas de satisfacci\u00f3n de los usuarios para recabar opiniones sobre diversos aspectos de sus servicios. \u00bfEl objetivo? Medir el nivel general de satisfacci\u00f3n e identificar \u00e1reas de mejora.  <\/p>\n<p>Utilizamos indicadores clave de rendimiento (KPI) para controlar y evaluar la satisfacci\u00f3n del cliente, incluidos el \u00edndice de satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT) y la puntuaci\u00f3n neta del promotor (NPS).<\/p>\n<p>A partir de la aplicaci\u00f3n Indigo Neo y de las redes sociales, INDIGO tambi\u00e9n recoge opiniones en tiempo real de los usuarios, que se procesan con la m\u00e1xima capacidad de respuesta con vistas a mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, analizamos sistem\u00e1ticamente las quejas de los clientes para comprender las causas de la insatisfacci\u00f3n y aplicar medidas correctoras.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\r\n\n\n<section class=\"gut-block gut-fifty-fifty position-left bg-color-blanc\" >\n\t<div class=\"wrap grid-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"img-part grid-el-tb-4 grid-el-md-5\">\n\t\t\t\t<figure class=\"img \">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-4-720x1080.jpg\" class=\"attachment-banner size-banner\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-4-720x1080.jpg 720w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-4-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-4-683x1024.jpg 683w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-4-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-4-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-4-scaled.jpg 1366w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/>\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<div class=\"content-part grid-el-tb-7 grid-el-md-5\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"block-title titre-h2\">Un indicador de calidad de 360<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"texte wysiwyg-content\">\n\t\t\t\t\t<p>INDIGO est\u00e1 convencida de que el viaje del cliente no se limita al tiempo que pasa en sus aparcamientos. Antes, durante e incluso despu\u00e9s de aparcar, INDIGO presta especial atenci\u00f3n a cada etapa del viaje del cliente para garantizar una experiencia \u00f3ptima. Nuestros equipos siguen el indicador de calidad \u201cIQ360\u201d para garantizar un alto nivel de servicio en cada etapa del viaje del cliente, desde la intenci\u00f3n de aparcar hasta el destino.  <\/p>\n<p>Calidad, limpieza y seguridad, este indicador mide continuamente el nivel de servicio a trav\u00e9s de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Visitas misteriosas, llamadas y correos electr\u00f3nicos a nuestras tiendas, realizadas por un organismo externo independiente,<\/li>\n<li>Valoraciones y rese\u00f1as en Google,<\/li>\n<li>\u00cdndices de satisfacci\u00f3n dejados por los clientes tras el contacto con nuestros equipos.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\r\n\n\n<section class=\"gut-block gut-citation bg-color-blanc\" >\n\t<div class=\"wrap grid-container\">\n\t\t<div class=\"grid-el-tb-10 grid-el-centered\">\n\t\t\t<blockquote class=\"citation\">\n\t\t\t\t<p>Nuestra oferta de servicios forma parte de un proceso de mejora continua, con una evaluaci\u00f3n de 360\u00b0 de la calidad del servicio experimentado, cuyo objetivo es construir relaciones duraderas basadas en la confianza con nuestros clientes.<\/p>\n\t\t\t<\/blockquote>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"auteur\">Wilfried Thierry<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"poste\">Director de Experiencia Digital y del Cliente<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\r\n\n\n<section class=\"gut-block gut-cards bg-color-blanc\" >\n\t<div class=\"wrap\">\n\t\t\n\t\t<div class=\"slider-container\">\n\t\t\t<div class=\"swiper\">\n\t\t\t\t<div class=\"swiper-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/un-recorrido-del-cliente-optimizado\/\" target=\"_self\" class=\"card color-violet\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"titre\">Un recorrido del cliente optimizado<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"description wysiwyg-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"TextRun SCXW83610704 BCX0\" lang=\"FR-FR\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"FR-FR\"><span class=\"NormalTextRun SCXW83610704 BCX0\">Antes, durante y despu\u00e9s del aparcamiento, in situ o a distancia, INDIGO trabaja para garantizar una experiencia omnicanal \u00f3ptima en cada etapa del viaje del usuario.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW83610704 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\"> <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"cta btn-primary-alt\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/comunicacion-local\/\" target=\"_self\" class=\"card color-violet\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"titre\">Comunicaci\u00f3n local<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"description wysiwyg-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"TextRun SCXW52873519 BCX0\" lang=\"FR-FR\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"FR-FR\"><span class=\"NormalTextRun SCXW52873519 BCX0\">INDIGO desarrolla una comunicaci\u00f3n local multicanal<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW52873519 BCX0\">para informar<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW52873519 BCX0\"> y<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW52873519 BCX0\"> sensibilizar<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW52873519 BCX0\"> a los usuarios<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW52873519 BCX0\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW52873519 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\"> <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"cta btn-primary-alt\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/la-tecnologia-al-servicio-de-la-calidad\/\" target=\"_self\" class=\"card color-violet\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"titre\">La tecnolog\u00eda al servicio de la calidad<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"description wysiwyg-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"TextRun SCXW163188244 BCX0\" lang=\"FR-FR\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"FR-FR\"><span class=\"NormalTextRun SCXW163188244 BCX0\">Software y <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW163188244 BCX0\">plataformas<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW163188244 BCX0\"> para <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW163188244 BCX0\">plataformas<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW163188244 BCX0\"> proporcionan a los clientes asistencia continua 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW163188244 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"> <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"cta btn-primary-alt\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\r\n\n\n<section class=\"gut-block gut-rebond bg-color-blanc\" >\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"wrap grid-container\">\n\t\t\t<figure class=\"img\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1372\" height=\"915\" src=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/indigo-neo-1.png\" class=\"attachment-banner size-banner\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/indigo-neo-1.png 1372w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/indigo-neo-1-300x200.png 300w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/indigo-neo-1-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/indigo-neo-1-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1372px) 100vw, 1372px\" \/>\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"block-title titre-h2 grid-el-tb-8 grid-el-md-6\">Indigo Neo, aparca en unos pocos clics<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"texte wysiwyg-content grid-el-tb-7 grid-el-md-5 grid-el-lg-4\">\n\t\t\t\t\t<p>Indigo Neo simplifica la b\u00fasqueda de aparcamiento, tanto en la calle como fuera de ella.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-container grid-el-tb-6 grid-el-md-4\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/la-solucion-indigo-neo\/\" target=\"_self\" class=\"btn-primary\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1100080061","secteur","type-secteur","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Calidad de servicio controlada - Groupe INDIGO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"INDIGO despliega herramientas y m\u00e9todos para medir la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar continuamente sus servicios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Calidad de servicio controlada - Groupe INDIGO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"INDIGO despliega herramientas y m\u00e9todos para medir la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar continuamente sus servicios.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Groupe INDIGO\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-27T11:53:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/\",\"url\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/\",\"name\":\"Calidad de servicio controlada - Groupe INDIGO\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-02-13T15:35:14+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-27T11:53:24+00:00\",\"description\":\"INDIGO despliega herramientas y m\u00e9todos para medir la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar continuamente sus servicios.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Calidad de servicio controlada\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/\",\"name\":\"Groupe INDIGO\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#organization\",\"name\":\"Groupe INDIGO\",\"url\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/login-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/login-logo.svg\",\"width\":223,\"height\":49,\"caption\":\"Groupe INDIGO\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Calidad de servicio controlada - Groupe INDIGO","description":"INDIGO despliega herramientas y m\u00e9todos para medir la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar continuamente sus servicios.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Calidad de servicio controlada - Groupe INDIGO","og_description":"INDIGO despliega herramientas y m\u00e9todos para medir la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar continuamente sus servicios.","og_url":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/","og_site_name":"Groupe INDIGO","article_modified_time":"2025-06-27T11:53:24+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/","url":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/","name":"Calidad de servicio controlada - Groupe INDIGO","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#website"},"datePublished":"2025-02-13T15:35:14+00:00","dateModified":"2025-06-27T11:53:24+00:00","description":"INDIGO despliega herramientas y m\u00e9todos para medir la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar continuamente sus servicios.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/solution\/calidad-de-servicio-controlada\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Calidad de servicio controlada"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/","name":"Groupe INDIGO","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#organization","name":"Groupe INDIGO","url":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/login-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.group-indigo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/login-logo.svg","width":223,"height":49,"caption":"Groupe INDIGO"},"image":{"@id":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/secteur\/1100080061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/secteur"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/secteur"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/secteur\/1100080061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1100086424,"href":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/secteur\/1100080061\/revisions\/1100086424"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.group-indigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1100080061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}