Maisonneuve-Rosemont est l’un des plus importants centres hospitaliers de Montréal. Il compte quelques 700 lits et 5 000 personnes y travaillent quotidiennement. Il accueille chaque année près de 3 000 étudiants en médecine.
En plus d’assurer l’exploitation, Indigo a accompagné la direction de l’établissement dans de nombreux projets d’optimisation de son offre de stationnement, notamment le remplacement des équipements de contrôle d’accès par des bornes de péage automatiques et la connexion de l’ensemble des parcs au service de téléassistance ConnecparkMD. Ce système permet de maintenir une excellente qualité d’accueil et d’écoute hors des heures de présence des agents sur place. Assorti d’un contrôle par caméra, il permet également d’ouvrir à distance les barrières d’accès aux autobus et aux taxis.
L’expertise d’Indigo a contribué à augmenter considérablement les revenus, la capacité d’accueil et le niveau de service à la clientèle.
La télé opération à distance et l’offre Connecpark
Basée dans nos Centres Nationaux de Télé Opération et d’assistance, notre équipe peut à tout moment, intervenir et accompagner l’usager dans son parcours dans le parc de stationnement grâce à un système de télé opération optimisé, 24h/24 et 7j/7.
Une expérience de contrôle et verbalisation éprouvée
Fort de vingt ans d’expérience dans le domaine du contrôle et du recouvrement du stationnement en Grande-Bretagne, en Belgique et en Espagne, nous prenons en charge une partie ou la totalité de cette gestion, en nous adaptant à la politique et aux moyens des villes.
Indigo aide ses clients à optimiser leurs politiques tarifaires et l’occupation de leurs places de parkings. Grâce à notre expérience en matière de veille stratégique (Business Intelligence, Revenue and Yield Management) dans le domaine du stationnement, Indigo est en mesure de proposer un service complet d’ingénierie financière et tarifaire pour tout type de stationnement : aéroports, hôtels, gares, hôpitaux, parkings de centre-ville.
Exploitation et excellence opérationnelle
Nous garantissons des standards d’excellence opérationnelle en nous adaptant aux enjeux locaux des collectivités. Sécurité, propreté, maintenance…, nous utilisons notre expérience et notre expertise pour optimiser l’expérience de nos usagers dans nos parkings en proposant des prestations de qualité.