Mobiliteitslaboratorium

Onze beroepen op het terrein

Parking - Operations agent

Je staat in voor de klantenservice en veiligheid op de site, zowel voor bezoekers als voor andere werknemers.  Een operations agent zorgt voor de goede werking, het onderhoud en de dagelijkse schoonmaak van de parkeerterreinen, wegen en materialen.

Een operations officer kan toegewezen worden aan een (vast) parkeerterrein of aan een plaatselijke uitvalsbasis (mobiel team).

“Mijn taken bij Indigo zijn heel gevarieerd: ik verwelkom klanten, ik vervang de ticketrollen, ik maak schoon enz. Daarnaast weet ik hoe ik een defecte terminal kan herstellen. Er is altijd iets anders te doen, en we zijn veel in beweging. Toen ik begon, dacht ik dat ik nooit de nodige vaardigheden zou leren, maar ik kreeg een opleiding. Nu geeft het me veel voldoening om al deze taken tot een goed einde te brengen en vooruitgang te maken.”

Chloé, operations agent in Rijsel

Parking - Onderhoudstechnicus

Een onderhoudstechnicus voert preventief en herstellend onderhoud uit en controleert het materiaal op de sites. Hij/zij leeft de kwaliteitsprocedures van het bedrijf nauwgezet na om onze klanten een hoge kwaliteit te garanderen.

“Elke dag staan we weer voor een nieuwe uitdaging. We moeten problemen oplossen, materialen herstellen en defecten efficiënt voorkomen, zodat alles naar behoren blijft werken. Het is een interessante job en geen twee dagen zijn hetzelfde! “

Naji, onderhoudstechnicus in Marseille

Parking - Lokale operations manager/contractmanager

Een contractmanager verzekert dat alle middelen die nodig zijn voor de werking van een parkeerterrein ook ingezet worden. Hij/zij geeft leiding aan de operations agents en technici van een lokale, mobiele uitvalsbasis en houdt toezicht op de dagelijkse activiteiten en werking van het parkeerterrein en het materiaal, zodat de veiligheid van de mensen, eigendommen en infrastructuren gevrijwaard blijft. Daarnaast is een contractmanager verantwoordelijk voor commerciële en contractuele relaties met stroomafwaartse klanten (gebruikers van de parkeerterreinen) en stroomopwaartse klanten (klanten, openbare en administratieve diensten).

“Ik voer managementtaken uit, ik behandel klachten van klanten, ik verzeker de integriteit van de inkomsten, en ik ondersteun de medewerkers in hun taken. Ik sta in voor risicopreventie en veiligheid, zodat de medewerkers zich bewust zijn van de risico’s van hun job en zichzelf kunnen beschermen. Ik ben graag hulpvaardig en draag graag die verantwoordelijkheden. Het is zo’n dynamische job. De behoeften van de steden veranderen continu en je moet je er gewoon aan aanpassen.”

Michel, sitemanager afdeling Hauts-de-Seine

Parking - Districtmanager

Als lijnmanager voor de sitemanagers coördineert de districtmanager de middelen die nodig zijn voor het beheer van de parkeerterreinen in het district en leidt hij/zij de activiteiten op het vlak van kwaliteitsmanager, de relatie met de klant (stroomopwaarts en stroomafwaarts) en de ontwikkeling van de activiteiten in goede banen. Daarnaast staat hij/zij in voor de controle en optimalisatie van alle middelen en aankopen.

“Wat ik het interessants vind, is de veelzijdigheid van deze job:  contact met mensen, communicatie met teams, werken op het terrein, en administratief en operationeel management.  We krijgen te maken met steeds terugkerende problemen, maar ook met nieuwe en onverwachte kwesties. Ik werk graag met onze klanten en vind hun diversiteit fantastisch: key accounts, inwoners, verkopers … Het contact en de relaties zijn bijzonder belangrijk én de moeite waard. “

Robert, districtmanager Boulogne Billancourt (92)

Parking - Inspecteur/parkeercontroleur

Een inspecteur verzekert de handhaving van betaalde ‘on-street’ parkeerplaatsen en stelt betaalberichten op. Hij/zij is verantwoordelijk voor een kwalitatieve relatie met de gebruikers: hij/zij informeert hen over de verschillende betaalmethoden en geeft informatie over de parkingregels.

Mobiliteit - Operations agent

Een operations agent is verantwoordelijk voor de uitbating en werking van de outdoor fietsenvloot en voert kleine herstellingen uit (remmen, lichten, zadel enz.). Daarnaast verzekert hij/zij een kwalitatieve relatie met de klant.

“Ik werk graag aan fietsen en ben ook graag veel buiten. In deze job kun je je onmogelijk vervelen. Er is dan ook geen routine. We hebben veel contact met de klanten en de mensen in de straat. We laten hen kennismaken met de INDIGO® weel-app en leren hen hoe ze de fietsen kunnen gebruiken. “

Yann, operations agent voor fietsen in Bordeaux

"Er is geen economisch succes zonder menselijk succes"

Onze nieuwe werknemers doorlopen een persoonlijk integratietraject en worden opgeleid in het gebruik van onze tools. We stimuleren de ontwikkeling van vaardigheden in de huidige jobs binnen onze groep, en dat vooral dankzij onze Indigo Campus en onze interne docenten. Daarnaast bereiden we ons voor op morgen.Daarom verwachten we van onze toekomstige medewerkers dat ze vaardigheden en menselijke kwaliteiten zoals professionaliteit, ruimdenkendheid, creativiteit, nieuwsgierigheid, teamspirit, nauwkeurigheid, veelzijdigheid en respect voor anderen aan de dag kunnen leggen.