Para tornar as viagens mais fáceis e mais fluidas, oferecemos serviços personalizados e inovadores que facilitam a experiência dos usuários. Tentamos atender aos requisitos para acolher e orientar os passageiros, trabalhando com base em uma jornada ininterrupta.

Gerenciamos mais de 130.000 vagas de estacionamento em estações ferroviária e quase 200 estacionamentos  desse segmento em todo o mundo.

Analisando e otimizando fluxos de tráfego

Para fornecer as estações soluções de estacionamento adequadas, analisamos todos os fluxos e necessidades dos usuários: fluxos turísticos durante grandes feriados, fluxos pendulares ou fluxos relativos das linhas de alta velocidade, linhas regionais ou locais. Esta análise conduz a soluções relevante em termos de acessibilidade e fluidez.

Apresentando preços sob medida

A Indigo se adapta à atividade das estações planejando e implementando preços atraentes e adaptados para usos múltiplos – tarifas de fim de semana, pacotes e assinaturas, juntamente com serviços de transporte público – para incentivar a mobilidade interna.

Projetando estacionamento como uma intersecção na jornada

Para facilitar a vida dos usuários e destacar a atratividade dos meios de transporte nas proximidades, projetamos nossos estacionamentos como centros de mobilidade. A fluidez é enfatizada durante toda a jornada do cliente: orientação no local, disponibilidade em tempo real dos espaços de estacionamento mostrados no aplicativo, sistema de reservas, disponibilidade sistemática dos horários dos trens.

Os serviços oferecidos também são adaptados às especificidades dos estacionamentos de estação: reconhecimento de bilhetes de transporte público, áreas dedicadas de estacionamento para motocicletas, áreas de estacionamento seguro para bicicletas. Também oferecemos soluções para promover a partilha de carro.

Nosso centro de contato remoto permite gerenciamento de estacionamento remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir o contato contínuo com o cliente durante toda a jornada.

Excelência operacional
O modelo de concessão
Connecpark ™

Excelência operacional

Garantimos padrões de excelência operacional, adaptando-nos aos desafios locais enfrentados pelas autoridades públicas. Segurança, limpeza, manutenção, usamos nossa experiência e conhecimento para otimizar a experiência do cliente em nossos estacionamentos oferecendo serviços de alta qualidade.

O modelo de concessão

Somos pioneiros no modelo de concessão há 50 anos. Investimos em infraestrutura junto às comunidades, oferecendo nosso assessoramento e expertise em projetos, construção, renovação e financiamento de estacionamentos, de forma a aumentar o patrimônio urbano e beneficiar os moradores locais.

Operação remota e o serviço Connecpark ™

Com base em nossos Centros Nacionais de Operação e Assistência Remota, nossa equipe pode oferecer ajuda sempre que necessário, dando suporte à jornada do usuário pelo estacionamento, graças a um sistema de operação remota otimizado, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

“O estacionamento da estação deve ser concebido como um local de transição e serviços que permitam ao viajante chegar facilmente ao próximo ponto da sua viagem. Cada estação tem diferentes problemas e oferecemos soluções sob medida para melhor atender às suas necessidades locais.”

Sébastien Fraisse, Diretor Geral Adjunto encarregado da França