O Aeroporto Internacional Pierre Elliott Trudeau é um dos três maiores aeroportos do Canadá, com cerca de 18 milhões de passageiros por ano. Suas 11.500 vagas de estacionamento estão distribuídos em 12 estacionamentos.

Desde 2007, a Indigo tem trabalhado em estreita colaboração com a ADM para transformar a forma como os estacionamentos são gerenciados: a reorganização do serviço de manobrista, que agora é suave e eficiente; implementação de um sistema permanente de “Jockey Valet” para aumentar a capacidade de responder a grandes multidões (+600 vagas); criação de uma equipe de embaixadores de atendimento ao cliente móvel para fornecer informações e assistência com a bagagem no chão; desenvolvimento de um avançado centro de atendimento ao cliente inspirado em nosso sistema Connecpark® que processa todas as chamadas de usuários e e-mails relacionados ao estacionamento; ajustamento das operações para ser mais flexível no caso de grandes obras que afetam o acesso ao aeroporto e muito mais.

Além de sua especialização em administração de estacionamentos, a Indigo também supervisiona a distribuição de veículos comerciais, táxis e limusines, bem como o gerenciamento e a recuperação de 3.200 carrinhos de bagagem e suportes de controle de multidões para o aeroporto.

Esses desenvolvimentos, juntamente com muitos outros, levaram a satisfação do usuário a novos patamares.