ALERTA DE INCIDENTE DEL GRUPO INDIGO
Nos gustaría llamar su atención sobre un incidente cibernético que afecta al Grupo INDIGO. Le instamos a extremar la vigilancia. Más información.
ALERTA DE INCIDENTE DEL GRUPO INDIGO
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Esta política de privacidad y protección de datos describe las normas aplicables a la información procesada por Indigo Suisse SA, una sociedad anónima constituida conforme a la legislación suiza, con domicilio social en rue de Genève 31, CH-1003 Lausana, número de identificación CHE-376.721.926 (en lo sucesivo, la “Empresa”), en su calidad de responsable del tratamiento de datos.
El uso del sitio web https://www.park-indigo.ch/ (en adelante, el “Sitio”) requiere la aceptación por parte del usuario (en adelante, el “Usuario”) de esta Política de Protección de Datos Personales y de la Política de Cookies.
Esta Política establece cómo procesamos los datos personales recogidos por la Empresa. Se invita al Usuario a leer atentamente este documento para conocer y comprender nuestras prácticas en relación con el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de la Empresa.
El responsable del tratamiento de los datos es Indigo Suisse SA, rue de Genève 31, 1003 Lausana, Suiza.
Tel. : +41 21 329 0616
Correo electrónico : indigo.dpo.ch@group-indigo.com
El representante del responsable del tratamiento en la Unión Europea es: Ronan Pichard.
Cookies: Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información que se descarga en el ordenador o en el dispositivo móvil del Usuario cuando visita un sitio web o una aplicación móvil; se utilizan para reconocer el terminal del Usuario cuando vuelve a acceder a un sitio web o a una aplicación utilizados anteriormente.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Socios: Se refiere a los proveedores de servicios y subcontratistas implicados en la prestación del Servicio.
Redes Sociales: se refiere a las redes sociales en las que estamos presentes, es decir : Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn.
Servicios: se refiere a los servicios comercializados por la Empresa y disponibles en el Sitio.
Sitio: se refiere al sitio de Internet publicado por la Empresa y disponible en la siguiente dirección: https://ch.parkindigo.com/
Terminal: se refiere al equipo de hardware (ordenador, smartphone, tableta, etc.) que utilizas para consultar o ver el Sitio.
Podemos recopilar la siguiente información sobre ti:
Recogemos los Datos Personales que nos comunicas voluntariamente a través de un formulario de contacto o de recogida en el Sitio, antes o como parte de la prestación de los Servicios (por ejemplo, la compra de una suscripción). Se trata de los siguientes datos (los datos obligatorios del formulario en cuestión van seguidos de un asterisco (*)):
El carácter obligatorio o facultativo de los Datos que nos facilitas también se indica en el momento de la recogida mediante un asterisco (*).
También recogemos y tratamos los siguientes Datos Personales relacionados con la ejecución del contrato, el seguimiento de la relación con el cliente, las transacciones realizadas y el pago de nuestras facturas:
4.1.3. Datos personales que recogemos automáticamente cuando utilizas el Sitio
Cuando utilizas nuestro Sitio, los servidores de nuestro proveedor de acceso registran temporalmente cada sesión en un archivo de registro. A continuación, se recopilan los siguientes datos técnicos.
Indigo trata datos personales cuando un cliente entra en un aparcamiento y se lee su matrícula y se asocia a un ticket de aparcamiento (clientes por horas) o a un medio de acceso (titulares de abonos de temporada).
Este proceso optimiza la gestión de los clientes por horas asociando la matrícula al ticket de aparcamiento (determinando el tiempo de aparcamiento, sobre todo en caso de pérdida o robo del ticket).
Para los titulares de abonos de temporada, la combinación de matrícula y medio de acceso (normalmente una tarjeta identificativa) garantiza la entrada y salida sin contacto. Para esta categoría de clientes, la base jurídica del tratamiento de los datos personales relativos a la matrícula es la ejecución del contrato de alquiler y garantiza el acceso a nuestros aparcamientos de acuerdo con las condiciones de uso vigentes.
Los datos relativos a las matrículas se conservan durante 24 horas y luego se anonimizan en un ciclo corto (entrada con salida) o durante un máximo de 31 días en el caso de un ciclo corto (entrada sin salida). Los datos de los abonados se conservan durante 6 meses.
También queremos informarte de que todos nuestros aparcamientos están videovigilados para proteger a las personas y los bienes.
Podemos recibir Datos Personales sobre ti de nuestros Socios.
También recogemos y procesamos los Datos Personales necesarios:
Tus Datos Personales se recogen y procesan para permitirte acceder y utilizar los Servicios.
También se procesa para los siguientes fines:
Tratamos tus Datos Personales para los fines mencionados, dependiendo de la situación, sobre las siguientes bases legales:
Sólo procesamos y almacenamos tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito del procesamiento en cuestión o si existe otra base legal (por ejemplo, periodos legales de retención).
Por tanto, los datos personales relativos a la gestión de nuestra relación contractual se conservarán durante diez años a partir de la finalización del contrato, lo que corresponde al plazo de prescripción legal. En caso de procedimiento judicial, los datos se conservarán mientras dure el procedimiento.
Los Datos Personales relativos a clientes potenciales se conservan durante tres años a partir de la fecha de recogida y de tu consentimiento. Al final de este periodo, la Empresa puede volver a ponerse en contacto contigo para saber si deseas seguir recibiendo solicitudes comerciales. En caso contrario, eliminaremos o anonimizaremos tus Datos Personales de forma irreversible.
Tu dirección IP se conservará durante un año después de tu visita al Sitio, tras lo cual se codificará y toda tu visita pasará a ser irreversiblemente anónima.
En cuanto a las grabaciones de tus llamadas telefónicas recibidas o realizadas, las llamadas que grabamos se conservan durante tres meses desde el momento en que se realizan.
Las grabaciones de videovigilancia realizadas en nuestros aparcamientos se conservan un máximo de 96 horas, siempre que no se detecte ningún daño a personas o bienes en ese plazo.
Podemos comunicar tus Datos Personales a las siguientes personas y/o entidades:
Si el Usuario desea acceder al Sitio a través de un servicio de conexión puesto a su disposición por nuestros socios comerciales, sus políticas de confidencialidad también son exigibles frente a ti. La Empresa no tiene ningún control sobre la recogida o el tratamiento de datos por parte de nuestros socios comerciales en su propio sitio.
Los Datos Personales se comunican únicamente con el fin para el que se recogieron. En ningún caso vendemos o alquilamos tus Datos Personales a terceros con fines de marketing.
Como parte de la prestación de los Servicios, podemos transferir algunos de tus Datos Personales a terceros, de forma segura, para los fines establecidos anteriormente, a empresas ubicadas en países fuera de Suiza y/o de la Unión Europea. Nos comprometemos a aplicar todas las garantías apropiadas para asegurar la seguridad de dichas transferencias.
En consecuencia, se te informa de que, para los fines mencionados anteriormente, tus Datos podrán ser transferidos fuera de Suiza y de la Unión Europea de la siguiente manera:
Sólo transferiremos tus Datos Personales fuera de Suiza o de la UE si se garantiza una protección de datos adecuada.
En particular, te aseguramos que tomamos las medidas y garantías apropiadas para mantener un nivel de confidencialidad y seguridad de tus Datos Personales en el contexto de dichas transferencias, en particular exigiendo que todos nuestros subcontratistas y proveedores de servicios apliquen todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de forma continuada, para asegurar los Datos tratados y garantizar así un nivel de protección adecuado.
Estamos presentes en las Redes Sociales, y en particular tenemos nuestras páginas dedicadas en LinkedIn, Instagram y Twitter.
Te recordamos que el acceso a estas Redes Sociales requiere que aceptes sus condiciones contractuales, que incluyen disposiciones relativas al Reglamento de Datos Personales para el tratamiento realizado por ellas.
Para saber más sobre la protección de tus Datos Personales al navegar por estas Redes Sociales, consulta sus respectivas políticas de privacidad, disponibles en los enlaces que aparecen a continuación:
Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información que se deposita en tu Terminal cuando consultas un sitio web o una aplicación móvil; se utilizan, en particular, para reconocer tu Terminal cuando vuelve a acceder a un sitio web o a una aplicación utilizados anteriormente. Las cookies se utilizan a menudo para hacer que los sitios funcionen o para mejorar su funcionamiento, así como para proporcionarnos cierta información técnica.
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en línea y comprender mejor cómo utilizas el Sitio. Las cookies también nos permiten orientar mejor los anuncios que aparecen en línea según tus centros de interés.
Las cookies pueden almacenarse en tu Terminal durante periodos de tiempo variables. Algunas cookies son “cookies de sesión”, lo que significa que sólo están presentes mientras tu navegador está abierto. Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Algunas cookies son “cookies permanentes”, lo que significa que se conservan cuando cierras el navegador. Estas cookies nos permiten reconocer tu Terminal cuando vuelves a abrir tu navegador para navegar por nuestro Sitio.
11.1.1 Las cookies que emitimos
Sujeto a tu configuración, cuando te conectas a nuestro Sitio, podemos instalar varias Cookies en tu Terminal.
Estos son :
Las cookies que emitimos se utilizan para los fines descritos en el artículo 3.3 de esta Política, con sujeción a los ajustes realizados por ti, que resultan de los parámetros del software del navegador utilizado cuando visitas nuestro Sitio.
Tu consentimiento para las distintas cookies colocadas en nuestro Sitio es válido durante un máximo de trece (13) meses. Una vez transcurridos los trece (13) meses, volveremos a pedirte tu consentimiento cuando te conectes a nuestro Sitio. Además, puedes gestionar las cookies que colocamos directamente en cualquier momento a través de este enlace.
11.1.2 Cookies emitidas por nuestros Socios
Como resultado de las aplicaciones de terceros integradas en nuestro Sitio, nuestros Socios pueden emitir ciertas Cookies que les permiten, durante el periodo de validez de sus Cookies, recopilar información de navegación relativa a los navegadores que consultan nuestro Sitio.
Estos son :
Puedes impedir la recopilación de información sobre ti a través de estas cookies de terceros en cualquier momento haciendo clic en los enlaces correspondientes (consulta el artículo “Tus opciones en relación con las cookies” más abajo).
La emisión y el uso de Cookies por parte de estos Socios están sujetos a sus propias políticas de protección de la privacidad. Te informamos de la finalidad de las cookies de las que tenemos conocimiento y de los medios de que dispones para elegir en relación con estas cookies.
Puedes decidir si aceptas o no las cookies. Sin embargo, si te niegas a aceptar las cookies, no podrás utilizar todas las funciones de nuestro Sitio.
Puedes definir tus preferencias sobre cookies utilizando la herramienta de aceptación de cookies disponible en el Sitio “Gestión de tus preferencias sobre cookies”, o modificando la configuración de tu navegador para que no se puedan colocar cookies de nuestro Sitio en tu Terminal. Para ello, debes seguir las instrucciones de tu navegador (generalmente accesibles en las secciones Ayuda, Herramientas o Edición del navegador):
A continuación encontrarás la lista de cookies que depositamos en tu dispositivo a través de nuestro Sitio. Al hacer clic en estos enlaces serás redirigido a los sitios web de los socios, a sus prácticas y a las opciones que te ofrecen en materia de cookies:
| Cookies necesarias | |||||
| Estas cookies son esenciales para el correcto uso de los sitios web y sus principales funciones, por lo que no pueden desactivarse. | |||||
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| __cf_bm | Vimeo.com | Esta cookie se utiliza para distinguir robots de humanos | 1 día | Cookie HTTP | https://vimeo.com/cookie_policy |
| _cfvuid | Vimeo | Esta cookie es utilizada por Vimeo como parte de sus servicios integrados en sitios web. | 24 meses | Cookie HTTP | https://vimeo.com/cookie_policy |
Google reCAPTCHA
Utilizamos “Google reCAPTCHA” (“reCAPTCHA”) en nuestro sitio web. Este servicio es prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”).
reCAPTCHA se utiliza para comprobar si los datos introducidos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por un usuario o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversos datos (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante ha estado en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recogidos durante el análisis se transmitirán a Google.
Los análisis reCAPTCHA tienen lugar completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio no son informados de que dicho análisis está en curso.
El tratamiento de datos se basa en el Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio contra el rastreo automatizado abusivo y el spam.
Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visita los siguientes enlaces: https: //www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/ android.html
Puedes encontrar más información sobre las cookies en el sitio web de la CNIL.
También puedes acceder a una herramienta online de gestión de cookies. Esto te permitirá gestionar las cookies colocadas en tus terminales electrónicos. Para ello, haz clic en el siguiente enlace: gestor de cookies.
Los Servicios están destinados a clientes adultos. En consecuencia, la Empresa no tiene intención de recoger Datos Personales de menores de 18 años.
Sin embargo, si, sin nuestro conocimiento, dichos Datos Personales han sido efectivamente recogidos y tratados sin obtener la autorización del titular de la patria potestad del menor en cuestión, tomaremos todas las medidas necesarias para eliminar dichos Datos Personales lo antes posible.
Si eres la persona con responsabilidad parental sobre un menor de 16 años y tienes conocimiento de que hemos recogido y tratado datos relativos a él, puedes ponerte en contacto con nosotros en: indigo.dpo.ch@group-indigo.com
Algunas operaciones de tratamiento de Datos Personales sólo son posibles con tu consentimiento. Puedes revocar un consentimiento previamente concedido en cualquier momento enviándonos un simple correo electrónico. Esta revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta el momento de la revocación.
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, tienes derecho en todo momento a ser informado y a acceder gratuitamente a los datos almacenados sobre ti, su origen, destinatario y finalidad del tratamiento y, en su caso, a su rectificación, bloqueo y eliminación. No obstante, sólo eliminaremos tus datos personales si no estamos obligados a conservarlos total o parcialmente por motivos comerciales o legales (por ejemplo, para prestar el servicio posventa de los servicios que hayas solicitado o si la ley nos obliga a conservar copias de determinados documentos contables).
Si es necesario, envía cualquier solicitud por correo postal o electrónico, asegurándote de que tu identificación es posible e inequívoca, a : Ronan Pichard, Indigo Suisse SA, rue de Genève 31- 1003 Lausana.
En caso de violación de la protección de datos, tienes derecho a recurrir al Comisionado Federal de Protección de Datos (http://www.edoeb.admin.ch).
La Empresa puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te aconsejamos que consultes esta página con regularidad para conocer cualquier cambio o actualización de nuestra Política de Privacidad.
Para cualquier pregunta, comentario o queja dirigida a mejorar nuestra Política de Confidencialidad y Protección de Datos Personales, el Usuario puede ponerse en contacto con la Empresa por correo postal en Indigo Suisse Holding – Rue de Genève 31 – 1003 Lausana o por correo electrónico en indigo.dpo.ch@group-indigo.com:
Última actualización 04/03/2024