Metz, ciudad piloto en la aplicación de la ley, confía a Indigo la gestión del aparcamiento en la vía pública
La ciudad de Metz ha elegido a Indigo, líder mundial en aparcamientos, para gestionar y controlar el aparcamiento en la vía pública. El contrato tiene una duración de 6 años en virtud de un contrato de Delegación de Servicio Público. Desde el 1 de enero de 2017, Metz es la primera ciudad piloto que se prepara para la aplicación de la reforma de descentralización del aparcamiento (ley «MAPTAM»), que permitirá a las autoridades locales organizar mejor el aparcamiento en la vía pública y ofrecer a los automovilistas una experiencia de usuario optimizada.
Indigo: la experiencia internacional al servicio de las autoridades locales
Ya adoptada en algunas ciudades europeas y en Estados Unidos, la despenalización del aparcamiento ha permitido a muchas autoridades locales tomar las riendas de su política de movilidad y mejorar el índice de cumplimiento de las tarifas de aparcamiento.
Desde hace más de 25 años, Indigo ayuda a las autoridades locales de Europa y del resto del mundo a gestionar el aparcamiento en la vía pública desarrollando soluciones y herramientas a medida. Indigo gestiona un total de 127 contratos en superficie en 8 países, que representan 310.000 plazas de aparcamiento. En Europa, esta experiencia modular en gestión y control de aparcamientos se aplica a 84 contratos en la vía pública en 6 países (España, Reino Unido, Bélgica, República Checa, Eslovaquia y Luxemburgo), lo que supone un total de 119.000 plazas gestionadas por 600 agentes de venta de billetes y técnicos.
Para llevar a cabo esta misión, Indigo ha desarrollado un amplio abanico de competencias:
– dominio de las especificidades de la normativa local,
– formación avanzada de los agentes encargados de la vigilancia del estacionamiento en la vía pública,
– técnicas de recaudación,
– trazabilidad de los ingresos y recaudación,
– métodos de vigilancia desmaterializados,
– nuevos sistemas de pago mediante nuevas tecnologías.
Desde la introducción de la despenalización, Indigo ha conseguido resultados significativos en términos de ingresos para las autoridades locales y de volumen de negocio de los vehículos en los centros urbanos. Por ejemplo, la tasa de cumplimiento del pago se estima ahora en casi el 85% en Madrid y el 95% en Londres.
» Nuestra experiencia internacional en la despenalización del estacionamiento en la vía pública y nuestra capacidad para adaptarnos a cada situación local específica nos permiten abordar la aplicación de la ley en Francia con confianza. Proporcionaremos a las autoridades locales una serie de soluciones llave en mano de eficacia probada para garantizar una transición satisfactoria hacia la despenalización. » Sébastien Fraisse, Director General Adjunto y Director para Francia de Indigo, añadió: «Las ciudades podrán así controlar mejor sus políticas globales de desplazamientos y de gestión del espacio público, creando una verdadera rotación de los aparcamientos de superficie: un nuevo equilibrio que evita el acaparamiento de coches, perjudicial para el comercio local, y que, por el contrario, favorece un mejor uso compartido de la calle y proporciona mayor comodidad y fluidez en los desplazamientos por el centro de la ciudad.
Misiones de Indigo en Metz
Como primer paso, Indigo está sustituyendo todos los parquímetros de la ciudad por una nueva generación que permitirá a los usuarios pagar su aparcamiento con su tarjeta inteligente sin contacto, introducir su matrícula y, a partir de 2018, desmaterializar su ticket de aparcamiento, que ya no tendrán que exhibir en su vehículo. En última instancia, estas nuevas máquinas de pago y visualización podrán ofrecer a los usuarios una escala de tarifas basada en la contaminación, la categoría del usuario o la congestión de las carreteras.
Indigo se encargará entonces de hacer cumplir las normas de estacionamiento, utilizando un vehículo automatizado de control previo capaz de leer automáticamente las matrículas y comprobar en tiempo real si los usuarios han pagado sus tarifas de estacionamiento. A partir del 1 de enero de 2018, Indigo se encargará de controlar la recaudación de las tasas de aparcamiento y de gestionar los recursos administrativos previos obligatorios (RAPO).
Principales ventajas de la despenalización del aparcamiento para los usuarios
– Será más fácil encontrar una plaza de aparcamiento en el centro de la ciudad gracias a una rotación de vehículos más frecuente;
– Un tráfico más fluido en el centro de la ciudad, con menos vehículos buscando sitio y, por tanto, menos atascos;
– Sistemas más modernos de pago de las multas de post-aparcamiento (FPS), que se reducirán si los automovilistas pagan su FPS inmediatamente: en Metz, por ejemplo, la multa se reducirá a 15 euros en lugar de los 17 euros actuales;
– La calidad del servicio de gestión de reclamaciones prestado por el operador, con varias soluciones de pago, un mostrador de bienvenida en la tienda Indigo y una rápida tramitación de las reclamaciones.