París-La Défense, 3 de julio de 2020. Líder mundial del aparcamiento y la movilidad individual, INDIGO emprende un cambio estratégico integrando su filial OPnGO para convertirla en el corazón de su Plataforma Digital, dedicada a la innovación y la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, el Grupo reúne todas sus competencias tecnológicas y de marketing en un nuevo departamento para acelerar su transformación digital.
En 2016, el Grupo innovó con la creación de OPnGO, la primera aplicación que proporciona una experiencia de aparcamiento 100% digital, ofreciendo a los clientes acceso y pago sin contacto, tanto en la calle como en los aparcamientos. En 2020, INDIGO integrará su filial y la transformará en una «Fábrica Digital» al servicio de todas las entidades y negocios del Grupo.
Para dirigir este refuerzo estratégico, un nuevo Departamento de Tecnología y Marketing reunirá las competencias de Revenue & Data Management, Marketing, la Fábrica Digital, Experiencia del Cliente y Sistemas de Información.
Esta nueva organización permitirá a INDIGO reforzar y apoyar el desarrollo de soluciones para las ciudades y para sus clientes empresariales y privados, aprovechando al mismo tiempo el conocimiento de los clientes de OPnGO, que actualmente utilizan más de 850.000 clientes B2C. Su objetivo es seguir innovando en apoyo de las políticas de movilidad de las ciudades, en particular reforzando sus vínculos con los comerciantes para hacer más atractivos los centros urbanos. También ofrece una perfecta adecuación entre las necesidades de los automovilistas y las características específicas del aparcamiento en la calle y fuera de ella, teniendo en cuenta las limitaciones de cada ciudad.
Esta nueva ambición también permitirá a INDIGO acelerar el desarrollo de asociaciones, integrando sus servicios en sus aplicaciones (a través de API totalmente renovadas). De este modo, INDIGO podrá ofrecer a sus socios servicios complementarios a sus servicios de aparcamiento, y forjar alianzas con otros actores de la movilidad o los servicios de proximidad.
«El valor añadido tecnológico, comercial y digital son elementos clave en el desarrollo de nuestro Grupo. Vamos a reforzar nuestro posicionamiento y acelerar nuestra transformación digital, con la integración de OPnGO y la puesta en común de toda nuestra experiencia en beneficio exclusivo del Grupo y de nuestros clientes», afirma Serge Clémente, Director General del Grupo INDIGO.