ALERTA DE INCIDENTE DEL GRUPO INDIGO
Nos gustaría llamar su atención sobre un incidente cibernético que afecta al Grupo INDIGO. Le instamos a extremar la vigilancia. Más información.
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Vigilantes de aparcamientos, técnicos, jefes de obra, jefes de mantenimiento, comerciales y administrativos… Descubre nuestras distintas profesiones, que garantizan el buen funcionamiento de nuestros equipos y operaciones, mejoran la experiencia del aparcamiento y dan la bienvenida a nuestros clientes.
Son responsables de diversas tareas. En el día a día, participan en el buen funcionamiento y mantenimiento de los aparcamientos y sus equipos (cobro de peaje, pago y equipos de seguridad). Orientados al cliente, acogen e informan a las personas que aparcan en nuestros aparcamientos. Trabajan en estrecha colaboración con el jefe de obra y los técnicos de mantenimiento, formando parte de un equipo con competencias complementarias.
Controlan el aparcamiento de pago en la calle e informan a los clientes de los distintos métodos de pago disponibles (smartphone, máquinas de pago y visualización, etc.) y de los procedimientos de aparcamiento. Dependiendo de la ciudad, pueden actuar a pie, en bicicleta o incluso conduciendo un vehículo especializado.
Serás responsable de un equipo, velando por el buen funcionamiento de varios aparcamientos (limpieza, recepción, mantenimiento, infraestructura y seguridad). Tendrás una visión muy amplia de las operaciones, que abarcará aspectos presupuestarios, comerciales, logísticos, técnicos y organizativos, y trabajarás en equipo con diversas funciones de apoyo.
Realizan el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos de los aparcamientos (peajes, vídeo, megafonía, puntos de recarga de vehículos eléctricos). También pueden actuar en las vías públicas (puesta en servicio y parametrización de los parquímetros). Diagnostican fallos e informan de averías, contribuyendo directamente a que la experiencia del cliente sea fluida.
Como agentes a distancia, asisten, informan y responden a las peticiones de los clientes a través de nuestros sistemas de interfonía. También supervisan a distancia las instalaciones, sobre todo en materia de seguridad contra incendios, y en caso necesario alertan a los servicios competentes. Como primer punto de entrada en el recorrido del cliente, contribuyen a una relación de calidad con los clientes, al buen funcionamiento de los parques y sus equipamientos, y a la seguridad de las personas y las instalaciones.
