Om het reizen eenvoudiger en vlotter te laten verlopen, bieden we persoonlijke en innovatieve services aan. We proberen de behoeften op het vlak van verwelkoming en begeleiding te vervullen door prioriteit te geven aan een ononderbroken reis.
We beheren meer dan 130.000 parkeerplaatsen en bijna 200 stationsparkings over de hele wereld.
Verkeersstromen analyseren en optimaliseren
Om de juiste parkeeroplossingen te kunnen aanreiken, analyseren we alle verkeersstromen en behoeften van de gebruikers: de stroom van toeristen tijdens vakantieperiodes, de stroom van pendelaars en de stroom in verband met hogesnelheids-, regionale of lokale lijnen. Dankzij deze analyse kan Indigo correct reageren op het vlak toegankelijkheid (toegang van buitenaf, toegang tot hogesnelheidstreinen) en vlotheid (afmetingen van platformen en gangpaden aanpassen, kiss-and-ridezones …).
Prijsbeleid op maat ontwikkelen
Indigo stemt zijn oplossingen af op de activiteit aan het station door aantrekkelijke en aangepaste prijzen voor verschillende elementen in te voeren (bijvoorbeeld weekendtarieven, pakketten en abonnementen in combinatie met openbaar vervoer) om intermobiliteit te bevorderen.
Parkeerterreinen als kruispunt
Om het leven van gebruikers te vergemakkelijken en de verschillende vervoermiddelen in de buurt aantrekkelijker te maken, maakten we van onze parkeerterreinen echte mobiliteitshubs. Vlotheid en leesbaarheid worden benadrukt tijdens de reis van de klant: begeleiding ter plaatse, realtime informatie over parkeerplaatsen in de app, reservatiesysteem,systematische beschikbaarheid van de treinschema’s … We houden ook 24/7 contact met de klant dankzij ons Remote Contact Centre.
Onze services zijn bovendien aangepast aan de specifieke kenmerken van elke stationsparking: herkenning van tickets voor openbaar vervoer, informatieservices in samenwerking met het vervoersbedrijf, aparte parkeerplaatsen voor motoren, veilige fietsstallingen … Daarnaast ontwikkelen we oplossingen op carpooling te promoten, onder andere door middel van het Faxi-platform Faxi.
Via ons Remote Contact Centre wordt de parking 24/7 beheerd, zodat er continu contact is met de klant tijdens zijn reis.
Operationele uitmuntendheid
Wij garanderen operationele uitmuntendheid door ons aan te passen aan de uitdagingen van de lokale overheden. Veiligheid, netheid, onderhoud… wij gebruiken onze ervaring en expertise om de beleving van de gebruikers in onze parkings te optimaliseren door kwaliteitsvolle diensten aan te bieden.
Het concessiemodel
Als pionier in het concessiemodel sedert 60 jaar investeren wij samen met de lokale overheden in infrastructuur en verstrekken wij advies en knowhow bij het ontwerp, de bouw, de renovatie en de financiering van parkings met als doel de waarde van het stedelijk erfgoed te verhogen en de bewoners te dienen.
Campus Indigo Frankrijk – opleidingen voor jobs in de parkingsector
Wanneer je bij ons aan de slag gaat en tijdens je hele carrière kun je ‘on the job’-opleidingen volgen bij Indigo, onder andere over het gebruik van nieuwe businesstools.
Indigo ontwikkelt en organiseert cursussen die focussen op de activiteiten van specifieke functies in de parkingsector
“Een stationsparking is een overgangszone met services die de reiziger eenvoudiger naar zijn volgende bestemming moeten brengen. Elk station krijgt andere uitdagingen voorgeschoteld, en wij ontwikkelen oplossingen op maat van de behoeften. “
Sébastien Fraisse, vicedirecteur voor Frankrijk