El robo es un problema grave para los transportistas, representa una pérdida anual estimada de casi 8 mil millones de € en Europa. REPSOL Security Parking está llevando a cabo un proyecto piloto que podría ayudar a combatir este fenómeno.

En España, la petrolera REPSOL, cuenta con una red de más de 3.500 estaciones de servicio. REPSOL Security Parking tiene una red de aparcamientos de camiones ubicadas en las áreas de servicio de las principales autopistas del país. Todos estos aparcamientos para camiones, cada uno de los cuales tiene aproximadamente 100 plazas de aparcamiento, están equipados con las mismas medidas de seguridad y procedimientos:

  • CCTV.
  • Un perímetro cerrado con un sistema anti-intrusión conectado a una central de alarma.
  • Grabación en tiempo real de la entrada y salida de vehículos.
  • Un procedimiento de seguridad 24/24 para combatir robos.

REPSOL Security Parking también pone a disposición de sus usuarios servicios e instalaciones de alto valor añadido, como pueden ser: duchas, cafetería/restaurante, conexión Wi-Fi gratuita, servicios de lavado y en algunos casos, servicios para reparación de vehículos, etc. REPSOL Security Parking también cuenta con un servicio gratuito que permite a los usuarios reservar espacios de aparcamiento a través de Internet.

Indigo España, ha sido el socio elegido por REPSOL para este innovador proyecto, en el que somos responsables de:

  • El diseño de los protocolos de gestión de los aparcamientos, así como toda la operativa de los equipamientos.
  • Suministro, montaje, puesta en marcha y posterior mantenimiento de los equipos de cobro y sistemas para la gestión del aparcamiento.
  • Gestión de los aparcamientos, tanto a nivel operacional como administrativo.

Indigo a través de su sistema de Connect-Park ha sido capaz de diseñar un procedimiento para gestionar en remoto los aparcamientos, los cuales están distribuidos por toda España en las principales autopistas.

Desde el Centro Nacional de Teleasistencia (CNTA) ubicado en Madrid, nuestros operadores prestan soporte las 24 horas del día. Los sistemas integrados permiten generar:

– Cercanía con el cliente a través de la video-interfonía.
– Inmediatez en la atención ante cualquier llamada.
– Eficacia en la gestión por la detección proactiva de alarmas.
– Flexibilidad en el servicio ante la posibilidad de atender llamadas en diferentes idiomas.

Aparte de los sistemas de seguridad activa, el sistema centralizado aporta otros procedimientos de control, como pueden ser el reconocimiento de matrículas en entradas/salidas y la gestión automatizada de tornos de seguridad ubicados en accesos peatonales.

A su vez los sistemas de control permiten la gestión de diferentes medios de pago, como pueden ser tarjetas de crédito EMV, SOLRED, vía t. Así como la implementación de productos promocionales a través de tickets descuento, códigos QR etc.

En términos de administración del servicio, el modelo de negocio de Indigo representa un valor añadido para REPSOL, ya que somos capaces de proporcionar a nuestro cliente informes detallados económicos, técnicos y operacionales de la actividad del aparcamiento.

Operación y mantenimiento en la vía pública
Despenalización del aparcamiento
El aparcamiento conectado

Indigo cuenta una amplia experiencia en canales de pago múltiples y en soluciones para supervisar la cadena completa de aparcamiento en la vía pública a fin de garantizar la transparencia y la optimización operativa.

La reforma para descentralizar (o penalizar) el aparcamiento de pago en la vía pública en Francia fue aprobada cuando la Ley MAPTAM (Ley sobre la modernización de la actuación territorial pública y la afirmación de las metrópolis) fue adoptada y entró en vigor el 1 de enero de 2018. Es una oportunidad para las autoridades locales de mejorar la organización del aparcamiento en la vía pública y de delegar parte o la totalidad del proceso de gestión del aparcamiento a un tercero.

La excelencia tecnológica y operativa debe formar parte de la experiencia de usuario. El aparcamiento conectado es parte de un proceso de transacciones sin efectivo cuyo objetivo consiste en simplificar las transacciones y hacerlas seguras y más fiables. Por eso, muchos de nuestros aparcamientos están equipados con herramientas digitales, como cámaras de reconocimiento de matrículas (LPR), lectores de códigos QR y lectores de NFC.

El aparcamiento conectado, con su flujo de información digital, mejora la calidad de la experiencia de usuario y la seguridad de la recaudación.