Indigo, leader des solutions de stationnement sur mesure, a annoncé aujourd’hui avoir remporté un nouveau contrat prestigieux de cinq ans avec la ville de Slough. Le spécialiste de la gestion de parking s’engage ainsi dans une démarche de développement des collaborateurs, de croissance durable et d’innovation technique, comprenant un programme de formation d’apprentis et la promesse d’une flotte de véhicules électriques.

La ville de Slough est cliente d’Indigo depuis 2010. Ce nouveau contrat démontre la capacité d’Indigo à mobiliser ses équipes sur le long terme pour ses clients et les collectivités. Pour cela, l’entreprise mise sur la création d’environnements aussi sûrs qu’accueillants, et sur une offre de solutions connectées parfaitement adaptées aux attentes des municipalités : efficacité, sécurité, performance, et dans le même temps réduction de l’impact environnemental des activités opérationnelles.

Le contrat prévoit un investissement majeur de la part de l’entreprise, en particulier dans le domaine du développement de solutions techniques innovantes à faible impact sur l’environnement. Pour dépasser les objectifs de développement durable de la municipalité, Indigo n’a pas hésité à s’engager à n’acheter que des voitures et vélos électriques; ainsi qu’à remplacer la flotte existante par des solutions électriques afin de réduire les émissions de CO2 dans l’agglomération, et d’améliorer la qualité de vie des habitants.

D’autres avancées techniques sont prévues telles que l’utilisation du smartphone comme alternative plus légère à l’ordinateur de poche traditionnel et des mini caméras portées sur le corps afin de renforcer la sécurité sur le terrain. En outre, le responsable d’Indigo sur le site et son équipe recevront une suite complète d’outils de veille commerciale dans un souci d’efficacité et d’optimisation du contrat.

Enfin, pour révolutionner l’expérience de stationnement à Slough, Indigo s’engage à moderniser le portefeuille complet d’automates de paiement et d’écrans d’affichage, et à utiliser un nouveau véhicule doté d’un système de lecture automatique des plaques minéralogiques (LAPI). L’objectif ici est d’apporter des améliorations d’efficacité notables à la municipalité, améliorer la sûreté sur le territoire et proposer un rapport en temps réel pour toujours plus de sécurité.

 

Avec pour priorité essentielle ses effectifs actuels et à venir, Indigo a mis en place, à Slough comme auprès d’autres clients au Royaume-Uni, un programme de leadership et de management – en plus de la formation « Manager in Training » – visant à renforcer l’efficacité de ses salariés. L’entreprise veillera également à ce que tous soient formés aux évolutions législatives ou changements de bonnes pratiques, afin de garantir le respect de ses obligations et la fluidité du parcours client. Et pour ouvrir des perspectives professionnelles aux habitants de Slough, Indigo lancera un programme de formation d’apprentis et travaillera en collaboration avec des groupes précurseurs – baptisés Trailblazers – à la définition de niveaux et l’élaboration d’évaluations, dans le but de créer un parcours clair d’évolution de carrière et de développement personnel.

« Indigo agit en véritable partenaire. Nous sommes ravis de la poursuite de notre engagement mutuel. La ville de Slough entreprend un vaste programme de rénovation, et la gestion de ses réseaux fait partie intégrante de ce projet », a déclaré Kam Hothi, responsable du stationnement de la ville de Slough. « Ce nouveau contrat englobe de nombreuses initiatives que la ville souhaite mettre en place. J’ai confiance en la capacité des équipes d’Indigo à relever le défi comme elles ont su le faire tout au long des années passées. »

Pour Phillip Herring, directeur général d’Indigo Royaume-Uni, « Indigo s’engage dans des relations à long terme avec ses clients. Ses équipes se mobilisent non seulement pour la bonne exécution des contrats, mais jouent aussi un rôle au sein de la collectivité. Nous sommes ravis de la signature de ce nouveau contrat avec la ville de Slough, et fiers du travail accompli par nos collaborateurs et collaboratrices au cours des huit dernières années. Ce sera un plaisir pour nous de continuer à créer des débouchés professionnels pour les habitants de Slough, d’investir dans des innovations techniques pour valoriser l’expérience client, et de proposer des solutions durables qui améliorent la qualité de vie. »