Pour répondre aux problématiques des centres hospitaliers, nous nous appuyons sur une compréhension des enjeux de sécurité et d’accessibilité propres aux espaces de santé. Nous proposons des services de mobilité et de stationnement innovants et optimisés pour faciliter la circulation des publics. L’expérience du parking doit garantir aux professionnels de santé une meilleure maîtrise de leur parcours et de leur temps.

Optimiser la gestion des flux

La problématique des flux est particulièrement importante pour un établissement hospitalier, qui intègre une grande diversité de publics. Grâce à notre direction technique, nous proposons des solutions concrètes pour garantir une bonne gestion : aires de rotation protégées pour les ambulances ; parcours dédiés à la circulation du matériel médical ; parcours utilisateurs simplifiés et adaptés ; facilité d’accès aux équipements (boutons d’appel, commandes d’ascenseur et caisses automatiques), gestion des accès et des badges du personnel hospitalier pour garantir une bonne fluidité pendant les périodes de recouvrement.

Pour un stationnement plus écologique et libérer des places à destination de la patientèle, Indigo peut proposer des solutions pour encourager le co-voiturage, notamment grâce à des services comme la plateforme FAXI.

Dans le cadre de son contrat, Indigo peut prendre en charge la signalétique et les plans de jalonnement du site et proposer des services de mobilité au sein de l’hôpital.

Développer une ingénierie tarifaire adaptée

L’analyse financière de chaque projet et la gestion des droits de stationnement permettent de proposer la réponse économique la plus pertinente et la plus performante pour chaque centre hospitalier.

Les différentes solutions tarifaires mises en place sont conçues spécifiquement selon les besoins et attentes de chaque public. Nous proposons des abonnements dédiés aux patients réguliers dans le cadre de traitements longue durée.

Garantir un accueil et un accompagnement adaptés

Pour atténuer le sentiment de stress naturellement associé au milieu hospitalier, l’accueil individualisé et l’information délivrée par le personnel jouent un rôle clé. Nous nous engageons à faciliter au maximum l’accessibilité des centres de santé, à l’aide d’un service d’accompagnement sur-mesure. Le personnel est formé pour accueillir et informer les visiteurs, qui peuvent se repérer aisément grâce à une signalétique claire et fonctionnelle. Nous mettons également en place des solutions dédiées à chaque public : les personnes fragiles sont accompagnées par des équipes formées, quant à l’accueil, il est adapté pour les urgences et la maternité grâce à une zone de dépose rapide.

Exploitation en ouvrage
Concessions
Connecpark
Service voiturier
Campus Indigo
Recharges électriques

Exploitation et excellence opérationnelle

Nous garantissons des standards d’excellence opérationnelle en nous adaptant aux enjeux locaux des collectivités. Sécurité, propreté, maintenance…, nous utilisons notre expérience et notre expertise pour optimiser l’expérience de nos usagers dans nos parkings en proposant des prestations de qualité.

Le modèle concessif

Pionnier du modèle concessif depuis 50 ans, nous investissons dans des infrastructures aux côtés des collectivités et apportons nos conseils et notre savoir-faire en matière de conception, construction, rénovation et financement de parkings dans un souci de valorisation du patrimoine urbain et au service des habitants.

La télé opération à distance et l’offre Connecpark

Basée dans nos Centres Nationaux de Télé Opération et d’assistance, notre équipe peut à tout moment, intervenir et accompagner l’usager dans son parcours dans le parc de stationnement grâce à un système de télé opération optimisé, 24h/24 et 7j/7.

Personnel exigeant et hautement qualifié

Nous proposons une large gamme de services de voituriers (Valet Parking) au Canada et aux États-Unis adaptés aux hôtels de prestige, restaurants, hôpitaux, aéroports, centres commerciaux, casinos, tours à bureaux ainsi qu’aux accès VIP des sites de compétition sportive et aux organisateurs d’événements privés.

Campus Indigo – la formation aux métiers du stationnement

Les collaborateurs bénéficient dès leur arrivée et tout au long de leur carrière d’un accompagnement aux besoins de nos métiers et à la prise en main des nouveaux outils de l’entreprise.

Indigo conçoit et organise des formations autour des activités propres aux métiers du stationnement.

Bornes de recharge pour véhicules électriques

Nous encourageons le développement de la mobilité électrique partout dans le monde. Afin de mettre à la disposition de nos utilisateurs un réseau de bornes de recharge en libre-service nous avons par exemple développé un partenariat exclusif en France avec Sodetrel Mobilité (filiale 100 % du groupe EDF) et au Luxembourg, avec l’expert de la mobilité City Mov’. Nous avons pour objectif d’ici à la fin de l’année de devenir l’opérateur de Parking leader sur la Mobilité électrique, à travers l’installation de plus de 200 bornes supplémentaires, ce qui portera à plus de 600 nos points de charge disponibles.

Le stationnement en milieu hospitalier doit être pleinement adapté à ses différents publics : personnel hospitalier, urgences, patients ou encore visiteurs, qui ont des besoins très différents. Nos équipes sont formées spécifiquement dans ce domaine pour garantir un service exemplaire.

Wilfried Thierry, directeur Amérique du Nord et Royaume Uni