A cultura da hospitalidade, atendendo ao setor de hotelaria

O serviço de estacionamento do hotel é muitas vezes o que cria a primeira impressão e a última. É um link inseparável na jornada do usuário, que contribui para a qualidade da experiência do cliente, algo pelo qual a Indigo é conhecida.
Nossos serviços são baseados na cultura de hospitalidade e conhecimento técnico. Disponível nos Estados Unidos, Canadá, França, Luxemburgo, Bélgica e Brasil, eles oferecem uma garantia de qualidade e desempenho. Nossa abordagem para o gerenciamento de estacionamento para o setor de hospitalidade é baseada na transparência financeira e no gerenciamento de receitas.

Ao seu lado para oferecer serviços de qualidade aos seus clientes

Com seus recursos e experiência, a Indigo oferece serviços completos, como manobrista, carregadores e porteiros, ou pessoal adicional para apoiar a equipe existente.
Muitos hotéis de prestígio confiam em nós para administrar seu estacionamento, incluindo o Chicago Hyatt Regency, o Chicago Sheraton Hotel, o New York Grand Hyatt Hotel, o Toronto Four Seasons Hotel e o Quebec Hilton Hotel.

Os membros de nossas equipes que trabalham em estacionamentos de hotéis recebem treinamento especializado em atividades de hotelaria, relacionamento com clientes e segurança. Eles então participam do campo em um programa de tutoria antes de poderem trabalhar diretamente com os clientes. A qualidade do serviço prestado é examinada em todos os detalhes e pedimos regularmente aos clientes que respondam a pesquisas de satisfação com base em critérios de design, limpeza e cortesia.

Quando gerenciamos certos serviços para seus clientes – mensageiro, porteiro, manobrista, concierge ou transporte – nossa equipe atende aos clientes, assim como equipe do hotel faz. Eles estão disponíveis e sempre prontos para atender às necessidades.
As soluções da Indigo possibilitam, entre outras coisas, assegurar uma presença 24/7.

Otimizando a rentabilidade do seu investimento

Nossos consultores ajudam os operadores de hotéis a otimizar o uso do espaço por vezes limitado em seus estacionamentos, estabelecer uma estrutura de preços justa e instalar o equipamento necessário para aumentar a segurança e fornecer vigilância.
Também podemos implementar programas de estacionamento compartilhado e oferecer estacionamento fora do local.
O Indigo Valet Service é um serviço de valor agregado para hotéis e edifícios residenciais de luxo. Isso economiza tempo e simplifica o acesso do cliente ou residente ao prédio.