Experiência comprovada em inspeções e aplicação de penalidades

Com vinte anos de experiência em inspeções de estacionamento e aplicação de penalidades no Reino Unido, Bélgica e Espanha, podemos assumir todo ou parte do processo de gestão, adaptando nossa abordagem às políticas e ao orçamento de cada cidade.

A emissão de multas ou bilhetes de estacionamento – agora denominados “taxas pós-estacionamento” (forfait de post-stationnement, FPS) na França – também pode ser delegada a terceiros.
A Indigo tem atualmente 1.000 inspetores na Europa, alguns dos quais estão equipados com veículos ANPR (Automatic Number Plate Recognition).

Gestão das ações de penalidade

A Indigo tem uma gama de soluções digitais testadas que podem ser usadas para rastrear todos os aspectos de violações de pagamento, inspeções e correspondências, até o envio de um caso para o tribunal administrativo especial: na França, a Comissão de Reclamações de Estacionamento Pago (Comissão de Conflitos de Estacionamento Pago, CCSP). A Indigo pode supervisionar o recebimento de taxas de pós-estacionamento (FPS), bem como gerenciar recursos administrativos preliminares obrigatórios (recurso administrativo obrigatório, RAPO).

Nós podemos cuidar do seguinte para as autoridades locais francesas:

  • Inspeções, enviando agentes com ou sem veículos ANPR;
  • Supervisionar a emissão e recebimento de taxas de FPS (anteriormente conhecidas como multas de estacionamento), manipulando todo o processo de cobrança, bem como lidando com taxas não pagas através da coordenação de centros administrativos;
  • Gestão dos recursos administrativos preliminares obrigatórios (RAPO), respondendo adequadamente em caso de litígio.

A Indigo pode mobilizar recursos humanos e ferramentas tecnológicas eficazes para criar uma organização flexível e otimizada.