Desde que assumimos a administração deste estacionamento em 2008, nossa equipe passou por grandes desafios, mas precisávamos trabalhar para liberar todo o seu potencial. A Indigo transformou as operações, especialmente adicionando um diretor de estacionamento para garantir a qualidade do serviço (limpeza, sinalização, atendimento ao cliente, etc.) e uma equipe 24/7 para vender passes mensais e permissões para usuários que necessitam de privilégios de entrada / saída. Usamos um sistema de orientação de estacionamento (sinalização digital mostrando o número de vagas disponíveis) e estamos em constante comunicação com o Hilton e o centro de convenções para que possamos ajustar as operações com base em sua presença. Dividir o estacionamento em seções nos permitiu oferecer serviços VIP, agregando valor.
A experiência da Indigo melhorou as operações, a capacidade do estacionamento e a satisfação do utilizador, ao mesmo tempo que aumentou os lucros.